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商品の選び方
生産国について
自社の国内工場にて、生産しています。
BLUE商品について
BLUE商品は天然繊維を90%以上使用した商品になります。天然繊維100%の商品だと、どうしても「ゴアつき」があり「履き心地も悪く」「強度も弱く」なり長持ちしません。
そこで限りなく天然繊維100%に近づけ、フィット感や履き心地を考慮し、強度もある商品を提供出来る様に追求したのがBLUE商品です。(主に冷え取り商品が多いです)
MOON商品について
MOON商品は天然繊維はもちろん、それだけにこだわらず、機能性(温かい、らくらく履ける、消臭、抗菌、冷感)などやファッション性を重視した、商品を提供しています。
その他について
BLUMON商品ではなく、サントウニット(株)のオリジナル商品になります。
こちらは天然素材などにこだわった商品ではないのでご注意ください。
ニット雑貨商品について
靴下屋さんが作った、帽子、マフラー、手袋などのニット商品です。
靴下製造のノウハウを利用して、質の良い天然繊維商品にこだわりました。
クラフト雑貨商品について
店主の趣味趣向を集めたハンドメイド作品になります。
毎日の生活の中で楽しめるような作品を皆様に喜んでいただけるよう心を込めて1つ1つ手作りしています。

【※クラフト雑貨は下記の注意点をご理解頂いた上でご購入お願いします。】
・お使いのモニターやブラウザによっては、写真の色が現物と多少異なって見える場合があります。
・1点1点ハンドメイド品になりますので、既製品のように完璧なものをお求めの方はご遠慮ください。
・小さいパーツを使っている物もありますので、お子様やペットを飼われてる方はご遠慮ください。
・クラフト雑貨についてはノークレームノーリターンでお願いします。
商品トラブル
ウールの商品がちくちくします
ウールが混じっている商品は、ウール独特の肌ざわり、例えるならセーターのような肌ざわりがあります。
糸がビヨンと出ている所があります
切替部分ボーダー柄等で(色が替わっている部分)は、内側に糸端が出ています。この糸端が着用やお洗濯で表側に飛び出してしまうことがあります。 この糸は、切ってしまわずに丁寧に内側に引っ張り込んでください。万が一この糸を切ってしまうと、この部分からほつれの原因になることがあります。
最近ではソックスもファッションアイテムとしての需要が多くなり、素材やデザインにおいてかなり多様化している部分があります。
たとえば、履き口をふわふわのガーゼ調に表現したりしている商品があると思いますが、お洗濯の際に洗濯バサミで干しているものを無造作に引っ張って取り込んでしまうと、糸切れやひきつれをおこしたりすることがありますので丁寧に洗濯バサミから外してください。
また、お洗濯の際には洗濯ネットに入れていただくことをおすすめいたします。
五本指ソックスをひっくり返したら、糸がいっぱい飛び出ています
5本指編機の構造上、指の間に切り替えの糸端が出ています。もしも表に出てきてしまった場合、短く切ってしまうと「目外れ」してしまいますので切らないで内側に引っ張り込んでください。
つま先五本指ソックスが簡単に脱げてしまいます
つま先五本指ソックスは甲の高さや、指の長さによって脱げやすい方がいるようです。
比較的、脱げにくくするコツは、
・土踏まずのところまできっちりひっぱって履きこむこと。
・ソックスと重ね履きをするときは、フィット感のあるものと重ねることです。
一度お試しください。
メンテナンス方法
当社商品のお洗濯について
縮みを防いだり、風合いを損なわないためにも、お洗濯は、手洗い・自然乾燥がおすすめです。

【洗い方のポイント】
・水温が高いと縮みの原因となりますので、ぬるま湯(30℃以下)を使用してください。
・洗濯機の場合は、裏返しにして、編み目の細かい洗濯ネットに入れ、弱水流(手洗い・ドライモード)で洗ってください。
・洗剤はウールなどが洗える中性洗剤をご使用ください。

【乾かし方のポイント】
・乾燥機のご使用は縮みの原因となりますので、お控えください。
・ゴムの劣化を防ぐため、履き口を上にして日陰干しをしてください。
ソックスのお洗濯について[乾燥機編]
乾燥機の使用はNGです。他の衣類と同じく、ソックスも乾燥機に入れると大幅に縮む可能性大なので注意が必要です。乾かす時は乾燥機の使用は避けて、日陰で自然乾燥させましょう。
ソックスのお洗濯について[干し方編]
ソックスを洗ってから干す時に注意したいのが、ソックスを吊るす向きです。
ゴムが伸びないよう、履き口を洗濯バサミで留めて上にするのがポイント!
こうするだけで、ゴムの持ちが格段に変わります。
ご注文について
どのように注文すれば良いですか?
ご注文は、弊社ホームページからのご注文をお願い致します。
詳しくは初めての方へのページの「ご注文方法」をご参照ください。
品切れの場合について
ごく稀にシステムのタイムラグにより、ご注文いただいた商品が品切れの場合があります。
万が一の場合、何卒ご容赦ください。
在庫切れの商品はいつ入荷しますか?
在庫切れの商品につきましては、随時補充をさせていただきますのでしばらくお待ちください。
また、弊社ホームページの「お知らせ」にてご案内させていただいております。
お手数ですが、そちらをご確認いただけましたら幸いでございます。
メール・FAXで注文できますか?
申し訳ございません。現在、メールおよびFAXでのご注文は休止させていただいております。
ご返品・交換について
商品到着から1週間以内にご連絡ください。出荷準備に入りました商品のキャンセル、変更はお受けできかねます。
商品到着後はすぐに開梱いただき、商品の状態をご確認いただくようお願いいたします。
資材の場合は、商品の誤出荷、弊社責任範囲による不良破損品に関しては、着後1週間以内のご連絡をお願いいたします。
なお、ご試着後のご返品は、商品の性質上ご遠慮いただけますようお願い申し上げます。商品の誤出荷、弊社責任範囲による不良破損品に関しては、着払いにて対応させていただきます。
お客様のご都合による返品につきましては、配送料をご負担いただいております。何卒ご了承下さい。
ご注文の際にはご確認の上、お間違えのないようお願い致します。
会員登録・ログインについて
会員登録の仕方を教えてください
ホームページ右上の”ログイン”ボタンをクリックしていただきますと、次の画面の中程に「新規会員登録」のボタンがございますので、こちらからご登録していただけます。
もしくは、ご注文品を先にカートへ入れていただき、ご購入手続きへ進んでいただいた後、「1.送付先の入力」画面の”会員登録機能”の項目にて、「会員登録する」にチェックを入れ、パスワードを入力後、次の画面へお進みいただけましたら、会員登録されるようにもなっております。
会員登録をすると何かメリットはありますか?
ご注文時にご注文者様情報入力の手間が省け、スムーズにご注文いただけます。
また、お客様のご購入履歴をご確認いただけます。
再度購入する機能もございます。
ログイン時のパスワードを忘れてしまいました
ホームページ右上ログイン画面内の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、必要事項をご入力の上、確認ボタンを押下してください。 ご登録のメールアドレスに案内が送信されます。
お支払い方法について
お支払いについて
お支払いは、代金引換、クレジットカード決済、電子マネーがご利用いただけます。
・代金引換の際は、別途手数料300円(税抜)、をご負担いただきます。
・クレジットカードの種類は以下の通りです。
「JCB、VISA、MasterCard、Diners Club INTERNATIONAL、 American Express、UC、 クレディセゾン、AEON、 MUFG、DC、UFJ、NICOS、TOKYU」
・電子マネーの種類は以下の通りです。
「nanaco、楽天Edy、WAON、KITACA、Suica、TOICA、ICOCA、SUGOCA、 PASMO、nimoca、はやかけん、manaca」
配送料について
詳しくはお買い物ガイドのページの「配送料について」をご参照ください。
配送先が別の場合、請求はどうなりますか?
クレジットカード決済の方には、ご注文者様へ納品書はお送りいたしておりません。
代金引換を選択された場合、お届け先にご請求されます。
入金後、確認のメールは届きますか?
はい、お支払いいただいたお客様には、ご登録メールアドレスへご入金確認メールをお送りしております。
また、ご入金の確認までには約一週間程のお時間をいただいております。
発送・配送について
配送について
BLUMON(ブルムン)では包装はせず、袋に入れて紙に製品の情報を書かせていただき同梱しております。
包装に手間暇かけず、良い商品を少しでも安くお客様に提供できるように心がげています。
勝手を申しますが、どうかご了承ください。
注文した商品は何日位で届きますか?
在庫のある商品については、ご注文をいただいてから3営業日以内の発送を心掛けております。
休日前の営業時間後や休みの日に注文した場合、発送手配はどうなりますか?
配送手配は翌営業日から3日以内になりますのでご了承お願いします。
配送先の住所を別に指定したい
ショッピングカート(買い物かご)からご購入手続きに進んでいただき、「商品の送付先」にて”新しい住所を入力する”にチェックを入れ、別の送付先をご指定ください。
配送先が別の場合、金額は伏せてもらえますか?
はい、金額の入っていない納品書を同梱し、○○様からの贈り物とわかるようにしてお届けさせていただきます。
メール配信について
メールアドレスを登録しましたが、BLUMON(ブルムン)からメールが届きません
お手数ですが、ドメイン指定受信の設定を行っていただけますようお願いいたします。
当社からメールが届かない場合は、
・注文・問合せが完了されていない。
・お客様がご入力されたメールアドレスに誤りがある。
・迷惑メールファルダに移動されている。
の可能性がございます。
まずは、迷惑メールフォルダをご確認ください。 迷惑メールフォルダにメールがあった場合は、下記の方法で解除が可能です。

■ヤフーメールの設定解除方法
1.左側のフォルダメニューで、[迷惑メール]フォルダをクリックします。
2.当社からのメールの件名をクリックします。
3.[迷惑メールでない]ボタンを押します。
4.Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されたページで [フィルターと受信通知設定]を クリックします。
5.[迷惑メールでない]ボタン付近にある「移動」をクリックし、「受信箱」を選択してください。
これで完了です。 受信箱をご確認ください。

その他のメールをお使いの場合は、各メール画面のヘルプなどをご参照ください。
ポイントについて
ポイントはたまりますか?
当サイトではポイント付与は行っておりません。ご了承下さい。